loading

آخر تحديث: 9 أبريل 2025

تحترم شركة فلوكي سيستمز (“نحن”، “لنا”، أو “نا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند زيارتك لموقعنا (flokisystems.com وجميع نطاقاته مثل .com ، .net ، .ai ، .xyz ، .tech ، .io ، .online ، .info ، .org ، .co ونطاقات أخرى مثل flokisoft.com ، flokisys.io ، flokisys.net ، flokisys.tech ، floki.software ، floki.systems ، flokisystem.com ، flokisoft.net) أو استخدامك لخدماتنا أو تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى.

بدخولك إلى موقعنا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع بيانات شخصية وغير شخصية. البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك كفرد، مثل: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، عناوين الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع (معالجها بأمان عبر مزودي خدمات طرف ثالث)، عنوان IP (إذا كان قابلاً للتعريف)، وأي بيانات تقدمها طوعاً عبر نماذج الاتصال أو التسجيل أو الدردشة.

كما قد نجمع بيانات غير شخصية تتضمن معلومات تقنية أو تتعلق بالاستخدام لا يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً، مثل: نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، رابط الإحالة، عنوان URL للصفحة، تاريخ ووقت الزيارة، مدة البقاء على الموقع، الصفحات الموصلة/الخروج، وبيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات.

2. كيف نجمع معلوماتك

  • مباشرةً منك: عند ملء النماذج أو التسجيل في الخدمات أو الاتصال بنا أو دخولك في علاقة تجارية.
  • تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات التتبع أثناء تصفحك للموقع.
  • من أطراف ثالثة: من معالجي الدفع أو مزودي التحليلات أو شبكات الإعلانات أو شركائنا (بموافقتك حيثما كان ذلك مطلوباً).

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

  • للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
  • لتخصيص تجربتك وتحسين وظائف الموقع.
  • لمعالجة المعاملات وتقديم الخدمات.
  • لإرسال رسائل إدارية (مثل تأكيدات الطلب وتنبيهات الأمان).
  • لإرسال تحديثات الشركة والمواد الترويجية المتعلقة بالشركة عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
  • لتحليل أداء الموقع وسلوك المستخدم.
  • لضمان الامتثال للالتزامات القانونية.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

  • الموافقة: عندما تمنح موافقة واضحة لمعالجة بياناتك.
  • ضرورة تنفيذ عقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك.
  • الالتزام القانوني: عندما تتطلب المعالجة الامتثال للقانون.
  • المصالح المشروعة: عندما نعالج بياناتك لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة ولا تتعارض مع حقوقك.

5. مشاركة البيانات والإفصاح

  • مع مقدمي الخدمات: مثل معالجي الدفع ومزودي الاستضافة ومنصات التسويق ونظم إدارة علاقات العملاء أو مزودي التحليلات بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
  • كما يقتضي القانون: للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحاكم أو لحماية حقوقنا.
  • في حالة نقل الأعمال: إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسوم الويب والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتحسين وظائف الموقع. باستمرارك في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لـ سياسة الكوكيز.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون. بعد عدم الحاجة إليها، سيتم حذفها بأمان أو إخفاؤها.

8. أمان البيانات

  • تشفير SSL للبيانات المنقولة.
  • عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة.
  • ضوابط وصول وإجراءات مصادقة صارمة.
  • تخزين آمن عبر مزودي سحابة موثوقين.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

9. حقوقك

  • الحق في الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
  • الحق في المسح (“الحق في النسيان”): طلب حذف بياناتك الشخصية.
  • الحق في التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك.
  • الحق في النقلة: طلب نسخة من بياناتك بصيغة مفهومة وآلية.
  • الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
  • الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر: [email protected]. سنرد خلال الإطار الزمني المطلوب قانونياً.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 16. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى التواصل لحذفها فوراً.

11. نقل البيانات دولياً

إذا كنت تصل إلى موقعنا من خارج مواقع استضافتنا، قد تُنقل بياناتك وتُخزن وتُعالج في دول مختلفة. نضمن وجود تدابير كافية مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات عبر الحدود حسبما يقتضي القانون.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. شركة فلوكي سيستمز ليست مسؤولة عن محتوى أو ممارسات خصوصية تلك المواقع. الدخول عليها يكون على مسؤوليتك.

13. تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث. نوصيك بمراجعتها دوريًا.

14. اتصل بنا

  • العنوان: مكتب 618، بيزنس بلس مول، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الهاتف: (+20) 102-630-4817
  • رقم التسجيل الدولي (DUNS): 849205700
  • السجل التجاري: 727-689-119